按照民航局《关于开展2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动的通知》（局发明电〔2021〕650号）相关要求，管理局高度重视，成立了以分管局领导为组长，各监管局、辖区航空公司、机场、服务保障单位和管理局职能处室为成员的工作领导小组。管理局结合辖区实际，研究制定了《新疆地区2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动方案》，细化出台了《新疆地区2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动任务分解表》，明确了各项任务的责任单位、督办和协办部门，对做好新疆民航主题活动进行了全面部署。

    新疆地区2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动分宣传动员及方案制定、扎实推进、检查提升、考核评优四个阶段开展。通过开展主题活动，力争实现以下三个目标：一是对标民航服务法规标准体系建设要求，推动辖区航司、机场持续完善服务质量标准体系建设；二是提升以航班正常为牵引的民航服务质量，全年新疆地区国内客运航空公司航班正常率稳定在80%以上、乌鲁木齐机场平均放行正常率和始发航班正常率达到85%以上、疆内其他机场平均放行正常率力争达到90%；三是旅客中转服务、老年人便捷出行服务等重点服务举措进一步规范化、品牌化，乌鲁木齐机场旅客行李全流程跟踪系统机场端建设等重点任务切实推进。

    在活动开展过程中，新疆民航将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及第三次中央新疆工作座谈会精神，以推动民航高质量发展为内核，以“十四五”时期“一二三三四”民航总体工作思路为引领，围绕民航服务法规标准体系建设，进一步践行真情服务理念，不断优化服务大流程，努力打造具有知名度和影响力的中国民航服务品牌，让人民群众出行有更多的获得感和幸福感。