管理局督导备降航班旅客服务保障工作

    11月16日11:25,乌鲁木齐机场出现冻雾天气,11:40启动低能见度运行程序,实施III类运行,部分进港航班备降。13:30乌鲁木齐机场启动中面积航延误应急响应机制。航班延误期间,管理局密切关注航班运行情况,及时督导备降航班旅客服务保障工作。

    一是密切关注航班运行整体态势,督促乌鲁木齐机场运管委协调辖区相关机场严格执行《航班正常管理规定》等规章标准要求,切实做好备降航班接收和备降期间旅客服务保障等各项工作;二是分别致电新疆机场集团旅客服务工作分管领导,集团市场部,伊宁、克拉玛依、库车、吐鲁番等主要备降机场,督导值班值守情况,督促支线机场妥善平衡疫情防控与航班备降及备降旅客服务之间的关系,加强与地方疫情防控指挥部门沟通联系,及时掌握地方对备降航班保障及旅客机组接收的疫情防控政策,确保备降航班安全平稳运行,同时,做好备降旅客餐食、饮水及住宿等方面的协调保障;三是督促提醒乌鲁木齐机场、吐鲁番机场等做好与航空公司、地方政府、铁路及疫情防控部门的协调联系,根据天气变化情况和备降航班情况,适时启动吐鲁番——乌鲁木齐方向的“空铁联运”准备工作。

    乌鲁木齐机场航班延误期间,各备降机场值班领导均在岗在位,能够密切关注航班运行,做好与地方疫情防控部门的沟通协调,结合地方疫情防控政策和机场保障实际,对备降航班实施分类管理,有效保障备降航班安全运行,切实做好备降旅客服务保障等相关工作。

    23:00,乌鲁木齐机场终止中面积航班延误应急响应。据统计,截至23:00,乌鲁木齐机场全天计划出港航班138班,已执行100班,延误42班,取消26班;全天进港计划138班,落地81班,备降34班(伊宁6班,克拉玛依4班,吐鲁番15班,库车2班,敦煌4班,嘉峪关1班,西安2班),返航4班,取消23班。


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