春运是我国交通运输部门每年开年的第一件大事，也是关系国计民生和老百姓切身利益的一个重大运输保障任务。根据国务院安排部署，今年春运从1月21日开始至3月1日结束，共计 40 天。做好 2019年新疆民航春运工作对今年整体工作开好局、起好步和保障新疆长治久安的稳定良好局面具有重要和特殊意义。为进一步贯彻落实国家发改委等九部门联合下发的《关于全力做好2019年春运工作的意见》、民航局《关于认真做好2019年民航春运工作的通知》，确保广大旅客安全出行、顺畅出行、温暖出行，管理局于1月21日组织开展了新疆民航2019年春运首日督查工作。

　　督查组由管理局党委书记王繁平任组长，副局长周翔任副组长，严格落实“四不两直”要求，坚持问题导向，重点督查运行组织和保障情况，确保运行保障工作顺畅；以旅客为中心，重点督查服务品质提升和特色服务开展情况，确保旅客“走得了、走得好”。

　　督查组一行检查了乌鲁木齐机场T3航站楼值机自助验证设备、“军人依法优先”通道、候机楼派出所、安检班组、残疾人旅客服务保障、母婴室，T2航站楼货运班组、“阳光行李运输”，三座候机楼的中转联程保障流程，并在乌鲁木齐机场运行指挥中心和航站楼运行控制中心（AOC/TOC）大厅进行了现场讲评，详细了解乌鲁木齐机场春运首日整体运行情况。王繁平代表管理局向坚守在一线的基层工作者表示了慰问，并在隔离区内与职工和旅客亲切交流，询问他们对民航保障是否满意，有什么意见建议等。王繁平强调，春运期间，新疆民航各单位要坚持安全第一的原则，把安全工作落到实处，确保安全运行。同时，要坚持“真情服务”的原则，千方百计提升服务质量、确保航班正常，为广大乘客提供满意的服务，满足人民群众对民航“美好出行”的需求向往。

　　根据预测，2019年新疆民航春运旅客运输量增长约为13%，运量为400万人次。此前，管理局已经根据民航局和自治区要求，下发了新疆民航2019年春运工作整体方案，并在新疆民航2019年工作会议上对春运工作进行了再动员和再部署，着力加强安全管理、确保安全出行，统筹安排运力、确保顺畅出行，加强协同运行、确保温暖出行，加强信用建设、打造诚信春运，尤其要做好航班大面积延误期间的应急处置工作，重点妥善做好春运期间因航班延误等引发的旅客服务投诉处置工作，及时回应、认真处理，尽最大努力为旅客出行营造更加便捷、更加温馨和更加优质的出行环境。

　　乌鲁木齐监管局，民航新疆应急指挥中心，管理局运输处、机场处、公安局等单位参加督查。