受寒潮入侵影响,3月11日,乌鲁木齐国际机场出现持续性降雪天气,为督促各服务保障单位扎实做好特殊天气条件下的旅客服务保障工作,民航新疆管理局对乌鲁木齐国际机场开展专项督导检查。
检查组全流程查看了旅客出发、值机、候乘、到达等环节的服务保障情况;听取了驻场基地航空公司有关航班调整和旅客信息告知落实情况介绍;对航站楼内饮水、充电等服务保障设施供给情况及航站楼商业“同城同质同价”落实情况进行检查。同时,就贯彻“服务运行一体化”工作要求,切实加强内外部信息协同共享,进一步强化不正常航班处置应对和服务保障能力,向有关驻场服务保障单位提出工作要求。期间,检查组还对严谨、细致做好自治区参加全国两会代表团旅客和行李运输服务保障工作进行再强调、再部署。
截至目前,乌鲁木齐国际机场总体运行较为顺畅,无长时间大面积航班延误及旅客滞留等情况发生。
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