为贯彻落实“以标准化促进规范化”的要求，推进行政审批服务大厅运行规范、标准、高效，4月27日，管理局周翔副局长一行来到行政审批服务大厅检查指导工作。办公室、纪检处领导陪同检查。

　　周翔副局长认真查看和了解了大厅办公条件，对大厅布局、办公和服务设备摆放、指引标识设置、服务标牌增加、办公用品和设施完善等提出了改进意见，对管理制度、岗位职责、服务规范上墙以及值班人员着装、大厅运行监督管理等提出了要求，详细询问了值班人员值班情况，在运行中存在的问题和困难，以及改进的意见和建议。周翔副局长强调，建设实体性行政审批服务大厅，实现行政审批集中统一受理，是国家“放管服”改革的重要内容，也是管理局践行“真情服务”理念、建设服务型政府的重要举措。大厅的建设和运行要以让企业和公众感到便利、满意为目标，将方便留给别人，将困难留给自己，站在办事人员的立场上发现问题、解决问题，通过内部管理的持续改进，不断完善行政审批办理流程，真正建成运转高效、服务便利、公开透明的行政审批服务大厅，展现管理局真情为民的良好形象。

　　为进一步加强行政审批服务大厅建设，周翔副局长提出要求：一是要各司其职，各负其责，加强协作，确保大厅运转正常。各值班单位要充分认识行政审批服务大厅建设的重要意义，将此项工作纳入本部门整体工作进行安排，齐心协力做好这项工作。值班人员要按要求参加值班，强化责任心，做好各项登记，确保接收、分送、移交、发放、交接班各环节紧密衔接，相关业务处室要加强业务指导，办公室要履行好管理职责，法规处、纪检处要履行好监督职责，机关服务中心要做好后勤服务保障工作。二是要标齐国家和民航局标准，不断推进大厅运行规范化、标准化。结合管理局实际，探索改进大厅运行模式，不断加强大厅业务能力建设，切实提高服务能力，逐步实现所有审批事项“一个窗口”受理。值班人员要树立“窗口”意识，注意着装要求、文明礼仪、行为规范、工作纪律，不断提高业务能力。管理部门要积极收集和反馈大厅运行中存在的困难和问题，为大厅建设创造更好条件。三是逐步推进行政审批信息化建设。根据民航局“互联网+政务服务”方案及管理局信息化建设总体安排，加强行政审批信息化建设，实现线上、线下融合办理，提高办理效率，实现办理过程可追溯、可查询、可提醒。